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Déclaration de confidentialité

Avec cette déclaration de protection des données, nous, Investerra AG (ci-après "Investerra"), souhaitons vous informer sur la manière dont nous collectons et traitons les données personnelles. Cette déclaration de protection des données n'est pas une description exhaustive, car d'autres déclarations peuvent éventuellement régler des faits spécifiques à la protection des données. Par données personnelles, nous entendons toutes les données qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable.

Si vous nous fournissez des données personnelles d'autres personnes, comme des membres de votre famille, des collègues de travail ou des collaborateurs, nous vous demandons de vous assurer que la présente déclaration de protection des données a été portée à la connaissance de ces personnes et que les données que vous fournissez sont exactes. 

Pour le traitement des données personnelles, nous nous conformons aux dispositions de la loi fédérale suisse sur la protection des données (loi sur la protection des données, LPD), à l'ordonnance relative à la LPD (OLPD) et à d'autres dispositions éventuelles en matière de protection des données, dans la mesure où elles s'appliquent aux traitements de données mentionnés ici.

 
1. responsable et contact 

La société Investerra est responsable des traitements de données décrits ici et le point de contact pour les demandes relatives à la protection des données. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : Investerra AG, Vadianstrasse 50, 9000 St. Gallen, +41 71 571 98 00/hallo@investerra.ch pour toute demande d'information.


2. origine et traitement des données personnelles 

Investerra traite en premier lieu les données personnelles que nous recevons de nos clients ou d'autres personnes impliquées dans le cadre de nos relations commerciales et de nos relations contractuelles avec nos partenaires commerciaux. Nous traitons également les données personnelles que nous collectons auprès des utilisateurs lors de l'exploitation de notre site web et de notre application.  

En plus des données que vous nous communiquez, nous traitons également des données que nous recevons des autorités ou d'autres tiers, des données accessibles au public ou des données qui sont portées à notre connaissance suite à l'utilisation de produits ou de services. 

Les catégories de données personnelles que nous collectons auprès de tiers comprennent notamment des données provenant de registres publics (p. ex. registre du commerce, registre des poursuites, Internet), les données en rapport avec des procédures administratives ou judiciaires, les données en rapport avec vos activités ou fonctions professionnelles, les données vous concernant dans la correspondance et les entretiens avec des tiers, les renseignements sur la solvabilité, les données vous concernant qui nous sont communiquées par des personnes de votre entourage, les données relatives au respect des prescriptions légales, telles que la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme ainsi que les sanctions et les embargos, les données des banques, des institutions financières, des assurances et d'autres partenaires contractuels d'Investerra concernant l'utilisation ou la fourniture de prestations par vous, les données dans les médias et sur Internet et les données en rapport avec l'utilisation de notre site web et de notre application.


3 Finalités du traitement des données

Investerra traite toujours les données personnelles dans un but précis. Il s'agit en premier lieu de la conclusion et de l'exécution des contrats avec les clients et autres partenaires commerciaux (comme les installateurs), notamment dans le cadre de la fourniture de services de crédit aux clients et de l'achat de produits et de services auprès des fournisseurs, ainsi que pour satisfaire à nos obligations légales.

En outre, nous traitons également les données personnelles aux fins suivantes :

  • Proposer et développer nos offres et services ainsi que le site web et l'application, les médias sociaux et autres plateformes sur lesquelles Investerra AG est présente.
  • Communication avec des tiers et traitement de leurs demandes.
  • Acquisition et suivi de clients ainsi que marketing (dans la mesure où vous ne vous êtes pas opposé à l'utilisation de vos données).
  • Réalisation de prétentions juridiques et défense dans le cadre de litiges juridiques et de procédures administratives.
  • Sauvegarde de notre exploitation, notamment informatique, site web, app et autres plateformes.
  • Se conformer aux dispositions légales applicables.

 

Si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles à des fins spécifiques, comme par exemple la réception de newsletters, Investerra ne traitera les données personnelles que dans le cadre et sur la base de ce consentement. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné.


4 Transfert de données à des tiers et transfert de données à l'étranger

Les données personnelles traitées par Investerra sont transmises à des tiers lorsque cela est nécessaire ou utile pour la fourniture de nos services ou l'accomplissement d'autres finalités définies dans la présente déclaration de confidentialité. Ces destinataires des données personnelles peuvent être répartis dans les catégories suivantes:

  • Clients et entreprises liées à ceux-ci (par ex. sociétés du groupe)
  • Fournisseurs, leurs sous-traitants ou autres partenaires commerciaux.
  • Prestataires de services externes (p.ex. institutions financières, assurances, comptabilité) et sous-traitants (p.ex. fournisseurs
    informatiques)
  • Autorités, services administratifs et tribunaux nationaux et étrangers (p. ex. IKO)
  • Autres parties dans des procédures juridiques potentielles ou actuelles 

Les destinataires de données personnelles susmentionnés peuvent se trouver en Suisse, mais aussi à l'étranger. Vous devez donc vous attendre à ce que vos données personnelles soient traitées dans le monde entier, notamment dans les pays d'Europe et aux Etats-Unis où se trouvent les prestataires de services utilisés par Investerra.

Si un destinataire se trouve dans un pays où la protection des données n'est pas adéquate, nous obligeons contractuellement le destinataire à respecter une protection des données adéquate au moyen de clauses contractuelles standard reconnues ou nous nous appuyons sur une disposition exceptionnelle, comme par exemple votre consentement, l'exécution du contrat ou un intérêt public prépondérant.


5 Sécurité des données

Investerra prend des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé et tout abus.


6. Cookies et tracking

Investerra utilise des cookies et des techniques comparables sur son site web et dans l'application, qui permettent d'identifier votre navigateur ou votre appareil. Un cookie est un petit fichier qui est envoyé à votre ordinateur ou qui est automatiquement enregistré sur votre ordinateur ou appareil mobile par le navigateur web que vous utilisez lorsque vous visitez notre site web ou notre app. Il nous permet de vous reconnaître lorsque vous consultez à nouveau ce site ou cette application, même si nous ne savons pas qui vous êtes. Nous utilisons des cookies pour enregistrer les préférences de l'utilisateur (par exemple, la langue, l'autologin), pour mieux comprendre comment vous utilisez nos offres et nos contenus et pour vous proposer des offres et des publicités adaptées à vos besoins. 

Vous pouvez toutefois vous opposer à l'enregistrement de cookies sur votre ordinateur ou votre appareil en modifiant les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également supprimer à tout moment les cookies déjà enregistrés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Si vous n'acceptez pas l'utilisation de cookies, la fonctionnalité de ce site web ou de cette application peut être limitée. 

Nous faisons parfois appel à des prestataires de services d'analyse sur nos sites web et dans l'application. Il s'agit d'un service fourni par des tiers, qui peuvent se trouver dans n'importe quel pays du monde, et qui nous permet de mesurer et d'évaluer l'utilisation du site web et de l'app (de manière non personnelle). Pour ce faire, des cookies sont également utilisés par le prestataire de services.

Investerra est présent sur différents médias sociaux et autres plates-formes et peut collecter des données personnelles vous concernant via ces plates-formes. Les données personnelles nous sont en partie transmises par vous-même ou par les exploitants des plateformes lorsque vous entrez en contact avec Investerra via ces plateformes, par exemple en cliquant sur des publicités ou des liens. Nous traitons les données ainsi obtenues aux fins mentionnées dans la présente déclaration de protection des données, notamment pour la communication, le marketing et les études de marché. Nous attirons ici votre attention sur le fait que ces plates-formes peuvent traiter vos données à leurs propres fins et sous leur propre responsabilité. Vous trouverez des informations sur le traitement des données personnelles par les exploitants des plateformes dans leurs dispositions relatives à la protection des données.

7. durée de conservation

Investerra traite et conserve vos données personnelles pendant la durée nécessaire à l'exécution des obligations contractuelles et/ou légales, à la fourniture du service ou aux fins poursuivies par le traitement. La conservation s'effectue par exemple pour toute la durée de la relation commerciale en rapport avec le financement ainsi que dans le cadre des obligations légales de conservation et de documentation. En outre, nous pouvons conserver des données personnelles pendant la période au cours de laquelle des droits peuvent être exercés contre Investerra ou des intérêts légitimes d'Investerra l'exigent.

8. profilage

Investerra traite vos données personnelles de manière partiellement automatisée afin d'évaluer certains aspects personnels et d'analyser vos intérêts et préférences. Ce profilage sert à vous fournir des informations et des conseils ciblés sur nos offres et services.

9. droits de la personne concernée

La présente déclaration de protection des données a également pour but de vous communiquer les informations nécessaires pour faire valoir les droits prévus par la LPD. Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles.
  • Droit de rectification de vos données personnelles.
  • Droit à l'effacement de vos données personnelles
  • Droit à la limitation du traitement de vos données personnelles
  • Droit de s'opposer au traitement de vos données personnelles
  • Droit de révoquer un consentement donné avec effet pour l'avenir
  • Droit à la remise de vos données personnelles en vue de leur transfert

Vous avez également le droit de faire valoir vos droits en justice ou de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données  

Nous attirons votre attention sur le fait qu'Investerra se réserve le droit de faire valoir de son côté les restrictions prévues par la loi, comme par exemple les obligations légales de conservation ou de traitement ou l'existence d'un intérêt prépondérant dans le traitement des données. Veuillez noter que l'exercice de vos droits peut avoir pour conséquence qu'Investerra ne soit plus en mesure de fournir les services convenus et qu'il en résulte une résiliation (anticipée) du contrat. 

10. Modifications

Investerra se réserve le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité à tout moment et sans préavis. La version publiée sur le site investerra.ch est la version en vigueur.