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Déclaration de confidentialité

Par la présente politique de confidentialité, nous, Investerra AG (ci-après « Investerra »), souhaitons vous informer sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles. Cette politique de confidentialité n'est pas exhaustive ; d'autres dispositions peuvent traiter de questions spécifiques relatives à la protection des données. Par données personnelles, nous entendons toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. 

Si vous nous fournissez des données personnelles concernant d'autres personnes, telles que des membres de votre famille, des collègues ou des employés, nous vous demandons de vous assurer que ces personnes ont été informées de la présente politique de confidentialité et que les données que vous avez fournies sont exactes. 

Lors du traitement des données personnelles, nous nous conformons aux dispositions de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (Loi sur la protection des données, LPD), de l'Ordonnance d'application de la LPD (VLDPD) et de toute autre réglementation applicable en matière de protection des données, dans la mesure où celles-ci s'appliquent au traitement des données mentionné ici. 

1. Personne responsable et contact 
Investerra est responsable du traitement des données décrit ici et constitue le point de contact pour toute question relative à la protection des données. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : Investerra AG, St. Leonhard-Strasse 63, 9000 Saint-Gall, +41 71 571 98 00 / hallo@investerra.ch. 
2. Origine et traitement des données personnelles 

Investerra traite principalement les données personnelles que nous recevons de nos clients ou d'autres personnes impliquées dans nos relations commerciales avec eux et nos relations contractuelles avec nos partenaires commerciaux. Nous traitons également les données personnelles que nous recueillons auprès des utilisateurs lorsqu'ils utilisent notre site web et notre application.  

Outre les données que vous nous fournissez, nous traitons également les données que nous recevons des autorités ou d'autres tiers, les données publiques ou celles dont nous prenons connaissance lors de l'utilisation de nos produits ou services. Dans certains cas, les données traitées par Investerra peuvent inclure des données personnelles particulièrement sensibles.

Les catégories de données personnelles que nous obtenons de tiers comprennent notamment les informations provenant de registres publics (par exemple, le registre du commerce, le registre des recouvrements de créances) ou de fournisseurs spécialisés (tels que l'Office central d'information sur le crédit ZEK ou l'Office d'information sur le crédit à la consommation IKO), les informations provenant d'Internet, les informations relatives à des procédures officielles ou judiciaires, les informations relatives à vos activités ou fonctions professionnelles, les informations vous concernant dans le cadre de correspondances et de réunions avec des tiers, les rapports de crédit, les informations vous concernant qui nous sont divulguées par des personnes de votre entourage, les informations nécessaires au respect des obligations légales telles que la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme ainsi que les sanctions et embargos, les informations provenant de banques, d'établissements financiers, de compagnies d'assurance et d'autres partenaires contractuels d'Investerra concernant votre utilisation ou la fourniture de services, les informations diffusées dans les médias et sur Internet, ainsi que les données relatives à l'utilisation de notre site web et de notre application.

3. Finalités du traitement des données

Investerra traite toujours les données personnelles à des fins spécifiques. Il s'agit principalement de la conclusion et de l'exécution de contrats avec les clients et autres partenaires commerciaux (tels que les installateurs), notamment en ce qui concerne l'octroi de services de crédit aux clients et l'achat de produits et services auprès de fournisseurs, ainsi que du respect de nos obligations légales.

De plus, nous traitons également les données personnelles aux fins suivantes :

  • L’offre et le développement continu de nos produits et services, ainsi que du site web et de l’application, des médias sociaux et des autres plateformes sur lesquelles Investorra AG est présente.
  • Communication avec des tiers et traitement de leurs demandes
  • Acquisition et fidélisation de la clientèle, ainsi que marketing (sauf si vous vous êtes opposé à l'utilisation de vos données).
  • Introduction et défense des droits en justice dans le cadre de litiges et de procédures officielles
  • Garantir le bon fonctionnement de nos opérations, notamment en matière de technologies de l'information, de site web, d'application et d'autres plateformes.
  • Respect des réglementations légales applicables, notamment en matière de prévention du blanchiment d'argent et du financement du terrorisme, ainsi que des prêts à la consommation.

Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles à des fins spécifiques, comme la réception de newsletters, Investerra traitera vos données personnelles uniquement dans le cadre et sur la base de ce consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. 


4 Transfert de données à des tiers et transfert de données à l'étranger

Les données personnelles traitées par Investerra seront transférées à des tiers si nécessaire (par exemple, en cas d'obligation légale ou pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat) ou si cela est utile à la fourniture de nos services ou à la réalisation d'autres finalités définies dans la présente politique de confidentialité. Ces destinataires de données personnelles peuvent être classés dans les catégories suivantes :

  • Clients et sociétés qui leur sont associées (par exemple, sociétés du groupe)
  • Les fournisseurs, leurs sous-traitants ou autres partenaires commerciaux
  • Prestataires de services externes (par exemple, institutions financières, compagnies d'assurance, cabinets comptables) et sous-traitants de données (par exemple, fournisseurs de services informatiques)
  • Autorités, agences et tribunaux nationaux et étrangers (par exemple IKO/ZEK)
  • Autres parties à des procédures judiciaires potentielles ou réelles 

Les destinataires des données personnelles mentionnés ci-dessus peuvent être situés en Suisse, mais aussi à l'étranger. Vous devez donc vous attendre à ce que vos données personnelles soient traitées dans le monde entier, notamment dans les pays européens et aux États-Unis, où sont situés les prestataires de services utilisés par Investerra.

Si le destinataire se trouve dans un pays dont la protection des données n'est pas adéquate, nous l'obligeons contractuellement à se conformer à une protection adéquate des données au moyen de clauses contractuelles types reconnues ou à nous appuyer sur une clause d'exception, telle que votre consentement, le traitement contractuel ou un intérêt public supérieur.

5 Sécurité des données

Investerra prend les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé et toute utilisation abusive.

6. Cookies et tracking

Investerra utilise des cookies et des technologies similaires sur son site web et dans son application pour identifier votre navigateur ou votre appareil. Un cookie est un petit fichier envoyé à votre ordinateur et automatiquement enregistré sur celui-ci ou votre appareil mobile par votre navigateur web lorsque vous consultez notre site web ou notre application. Cela nous permet de vous reconnaître lors de vos prochaines visites, même si nous ne connaissons pas votre identité. Nous utilisons les cookies pour enregistrer vos préférences (par exemple, la langue, la connexion automatique), pour mieux comprendre votre utilisation de nos offres et contenus, et pour vous proposer des offres et des publicités personnalisées. 

Vous pouvez toutefois empêcher l'enregistrement de cookies sur votre ordinateur ou appareil en modifiant les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également supprimer à tout moment les cookies déjà enregistrés sur votre ordinateur ou appareil mobile. Si vous refusez l'utilisation des cookies, certaines fonctionnalités de ce site web ou de cette application pourraient être limitées. 

Nous avons parfois recours à des prestataires de services d'analyse sur nos sites web et dans notre application. Ce service, fourni par des tiers pouvant être situés dans n'importe quel pays du monde, nous permet de mesurer et d'analyser l'utilisation (de manière non nominative) de nos sites web et de notre application. Des cookies, déposés par le prestataire de services, sont également utilisés à cette fin.

Investerra est présente sur divers réseaux sociaux et autres plateformes et peut collecter vos données personnelles par leur intermédiaire. Ces données nous sont parfois communiquées par vous ou par les opérateurs des plateformes lorsque vous interagissez avec Investerra via ces dernières, par exemple en cliquant sur des publicités ou des liens. Nous traitons les données ainsi obtenues aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, notamment à des fins de communication, de marketing et d'études de marché. Veuillez noter que ces plateformes peuvent traiter vos données à leurs propres fins et sous leur propre responsabilité. Vous trouverez des informations sur la manière dont les opérateurs des plateformes traitent les données personnelles dans leurs politiques de confidentialité respectives.

7. Durée de conservation

Investerra traite et conserve vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir ses obligations contractuelles et/ou légales, fournir le service ou pour les finalités du traitement. Cela inclut, par exemple, toute la durée de la relation commerciale liée au financement, ainsi que le respect des obligations légales de conservation et de documentation. Par ailleurs, nous pouvons conserver vos données personnelles pendant la période durant laquelle des réclamations peuvent être formulées à l'encontre d'Investerra ou pour les intérêts légitimes d'Investerra qui l'exigent.

8. Profilage

Investerra traite vos données personnelles de manière partiellement automatisée afin d'évaluer certains aspects de votre personnalité et d'analyser vos centres d'intérêt et vos préférences. Ce profilage permet de vous fournir des informations et des conseils personnalisés concernant nos offres et services. Les données personnelles particulièrement sensibles sont exclues du profilage.

9. Droits de la personne concernée

La présente politique de confidentialité vise également à vous fournir les informations nécessaires pour exercer vos droits en vertu du RGPD. Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès aux données personnelles
  • Droit de rectification de vos données personnelles
  • Droit à l'effacement de vos données personnelles
  • Droit de restreindre le traitement de vos données personnelles
  • Droit d’opposition au traitement de vos données personnelles
  • Droit de révoquer le consentement donné avec effet pour l'avenir
  • Droit d'accès à vos données personnelles aux fins de transfert de données

Vous avez également le droit de faire valoir vos droits devant les tribunaux ou de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. 

Nous vous informons qu'Investerra se réserve le droit d'invoquer des restrictions légalement autorisées, telles que les obligations légales de conservation ou de traitement des données, ou l'existence d'un intérêt légitime prépondérant à effectuer le traitement des données. Veuillez noter que l'exercice de vos droits peut empêcher Investerra de fournir les services convenus et peut conduire à la résiliation (précédente) du contrat. 

10. Modifications

Investerra se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. La version publiée sur le site web investerra.ch est la version actuellement en vigueur.